KEBIJAKAN PRIVASI APLIKASI MOBILE CASHWAGON

Kebijakan Privasi

Pembaharuan terakhir: 2 Desember 2019

Persetujuan Pengguna

Anda menyetujui kebijakan privasi ini, termasuk menyetujui sepenuhnya terhadap kemungkinan atau memang betul akan adanya pengumpulan, pemrosesan, transfer antar perbatasan negara dan penyimpanan dari informasi pribadi sebagaimana didefinisikan di dalam kebijakan privasi ini, ketika anda mendaftar, mengakses atau menggunakan “Cashwagon pinjaman tunai online”(“Aplikasi”), segala macam fitur, pemrosesan, fungsi dan pelayanan terkait lainnya (secara kolektif disebut dengan “Pelayanan”). Kecuali dinyatakan lain didalam kebijakan Privasi ini, syarat-syarat yang digunakan di ddalam kebijakan Privasi ini mempunyai arti yang sama dengan Syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang dapat di akses di https://middle.cashwagon.com/id/terms_and_conditions.

Cakupan Penggunaan

Kebijakan Privasi ini menginformasikan anda mengenai kebijakan kami atas hak privasi anda terkait dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pemrosesan, pengungkapan dan kemanan dari informasi anda ketika anda menggunakan aplikasi ini di perangkat apapun (termasuk perangkat mobile). Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh informasi yang kami proses terkait dengan hubungan kami dengan anda sebagai pelanggan atau calon pelanggan.

Pengumpulan Informasi Pribadi

Mohon diperhatikan apabila anda menggunakan aplikasi atau pelayanan di tempat orang lain seperti keluarga, teman atau karyawan-karyawan anda, anda harus memastikan bahwa anda adalah orang yang berwenang untuk memberikan kami informasi pribadi. Penggunaan aplikasi dengan cara ini secara otomatis akan dianggap bahwa anda telah mendapatkan ijin yang bersangkutan dengan pemilik informasi pribadi dan telah diinformasikan kepada pemilik informasi tersebut akan kebijakan privasi ini. Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa seluruh keluarga, teman dan karyawan-karyawan yang informasi pribadinya anda berikan kepada kami bahwa mereka telah menyetujui untuk digunakan, diproses, disimpan dan atau diungkap informasi pribadinya sehubungan dengan kebijakan privasi ini dan semua aturan hukum dan perundang-undangan yang berlaku.

Kami dapat menanyakan kepada anda untuk menyediakan informasi tertentu yang dapat mengidentifikasi informasi yang berhubungan dengan anda atau dapat digunakan untuk melakukan kontak atau mengidentifikasikan anda.

Informasi identifikasi pribadi dapat termasuk namun tidak terbatas dengan: a) Informasi kontak seperti Nama Lengkap anda, nomor yang dapat dihubungi, alamat email, alamat, alamat kantor, dan informasi lain yang serupa; b) Informasi keuangan seperti Rekening Bank secara lengkap dan/atau Kartu Kredit; dan c) Informasi pribadi yang sensitive seperti tanggal lahir, jenis kelamin, kewarganegaraan, status pernikahan, dan/atau data lengkap di Kartu Identitas resmi anda (secara kolektif disebut dengan “Informasi Pribadi”). Informasi Identifikasi Pribadi tidak termasuk anonim atau informasi yang dikumpulkan dengan maksud bukan untuk mengidentifikasi orang secara spesifik. Kami juga dapat memerlukan foto-foto dari Informasi Pribadi, yang mungkin berlaku selama proses permohonan atau selama pinjaman aktif secara layak untuk memverifikasi seluruh informasi yang telah anda berikan kepada Perusahaan.

Kami memiliki hak tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada anda untuk memperbaharui jenis Informasi Pribadi yang mungkin dibutuhkan untuk disediakan dengan menambahkan komponen atau menghapus komponen yang ada dari permintaan prosedur identifikasi kami dari waktu ke waktu.

Kami juga dapat mengumpulkan Informasi pribadi anda dari sumber-sumber lainnya, seperti informasi yang anda berikan secara langsung atau tidak langsung, termasuk pengumpulan informasi yang anda berikan melalui pelayanan terkait lainnya, termasuk kepada Tim Pelayanan Pelanggan kami.

Kami juga dapat mengumpulkan Informasi Pribadi anda dari akun-akun anda yang lain  atau akun-akun yang ada di perangkat mobile dengan tunduk kepada Peraturan dan Hukum yang berlaku, seperti:

  1. Kami dapat melihat lokasi anda secara langsung melalui jaringan dan Global Positioning System (GPS) dari perangkat mobile anda.
  2. Kami dapatmengakses mikrofon di perangkat mobile anda;

Kami dapat mengakses kamera di perangkat mobile anda , dan/atau mengambil foto atau video dari perangkat mobile anda.

Apabila anda memilih untuk tidak memberikan kepada kami Informasi Pribadi anda sebagaimana yang dibutuhkan dari anda, atau anda menarik persetujuan anda, kapan saja selama penggunaan layanan kami terhadap pengumpulan, pemrosesan, dan/atau penyimpanan Informasi Pribadi sebagaimana didefinisikan di dalam Kebijakan Privasi ini, kami memiliki hak untuk menolak permintaan anda atau menolak untuk melanjutkan layanan kami.

Penggunaan Informasi Pribadi

Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari anda akan digunakan untuk dapat melaksanakan permintaan layanan dari kami. Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi untuk:

  • Memfasilitasi penggunaan dari layanan aplikasi dan/atau akses untuk pendaftaran aplikasi akun anda (apabila ada);
  • Memverifikasi identitas anda dan  kontak yang anda berikan;
  • Menyediakan layanan kami;
  • Memproses transaksi dan mengirimkan pemberitahuan mengenai transaksi anda;
  • Menghubungi anda dan memperbaharui pelaksanaan layanan kami;
  • Berkomunikasi dengan anda dan memproses permintaan anda;
  • Menawarkan survei, promosi, dan komunikasi pemasaran;
  • Memperbaiki konten aplikasi dan susunannya;
  • Meningkatkan layanan kami;
  • Menyediakan layanan transfer dana elektronik, dan layanan terkait lainnya;
  • Mengontak referensi pribadi yang diberikan untuk memverifikasi keakuratan informasi dan memastikan identitas dan kondisi dari pengguna;
  • Menanggapi pertanyaan-pertanyaan apapun, komentar-komentar, atau perhatian terhadap layanan kami;
  • Memberikan layanan pelanggan;
  • Mengumpulkan akun yang gagal/lalai membayar;
  • Menggunakan hak hukum perusahaan untuk melindungi kepentingannya;
  • Hal lain yang telah ditentukan dan disahkan untuk tujuan tertentu dan telah diumumkan sebelumnya, atau dalam praktek yang wajar adalah setelah pengumpulan Informasi Pribadi.

Kami tidak akan membagi Informasi pribadi anda dengan pihak ketiga lainnya untuk kepentingan bisnis mereka termasuk namun tidak terbatas kepada pemasaran, iklan tanpa persetujuan dan kuasa dari anda.

Penyedia Layanan

Kami dapat mempekerjakan pihak ketiga baik itu perusahaan maupun individu untuk memfasilitasi layanan atas nama kami, untuk melaksanakan pengerjaan layanan terkait, untuk membantu kami dalam menganalisa bagaimana layanan kami digunakan atau untuk membantu kami mengumpulkan akun-akun yang gagal/lalai bayar.

Pihak ketiga ini akan memiliki akses ke Informasi Pribadi anda tetapi hanya untuk menjalankan pekerjaan yang kami minta dan memiliki kewajiban untuk tidak mengungkapkan, menggunakan atau menyimpan Informasi pribadi anda untuk tujuan apapun.

Membagikan Informasi Pribadi

Kami dapat membagikan Informasi anda kepada pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas kepada:

  1.  Afiliasi dan/atau perusahaan-perusahaan anggota dari PT. Kas Wagon Indonesia, dan juga perusahaan-perusahaan anggota dari Cashwagon Pte.Ltd (Singapura), termasuk anak-anak perusahaannya baik secara langsung maupun tidak langsung untuk membantu daftar layanan pada aplikasi, membantu mendeteksi dan mencegah potensi perbuatan melawan hukum dan pelanggaran terhadap kebijakan kami, dan untuk memberikan data yang layak untuk dianalisa dalam penggunaan aplikasi termasuk komunikasi pemasaran.
  2. Pengadilan, Pejabat Pemerintahan, penegak Hukum, dan pembuatan kebijakan lainnya sehubungan dengan panggilan dari Pengadilan dan atau proses hukum lainnya atau persyaratan yang berlaku sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku, atau ketika kami meyakini atas dasar kebijaksanaan kami sendiri bahwa pengungkapan Informasi Pribadi tersebut diperlukan untuk mencegah kerusakan atau kerugian, atau laporan adanya kecurigaan terhadap adanya aktivitas melawan hukum atau menginvestigasi pelanggaran dari syarat-syarat dan ketentuan yang telah kami tentukan;
  3. Biro kredit dan Agen Jasa Penagihan untuk laporan informasi akun sebagaimana diperbolehkan oleh Undang-undang.
  4. Tim pelayanan pelanggan untuk tujuan pelayanan pelanggan.
  5. Bank atau mitra-mitra keuangan sebagaimana diperbolehkan oleh undang-undang melalui kontrak bisnis;
  6. Departemen Legal, untuk memastikan kepatuhan dengan aturan-aturan pemerintah dan pembuat kebijakan serta untuk melindungi dari hal yang dapat merugikan baik benda maupun keselamatan pengguna aplikasi lainnya atau public sebagaimana dipersyaratkan dan diperbolehkan oleh undang-undang yang berlaku.
  7. Penyedia Layanan, mengizinkan penyedia layanan di dalam kontrak dengan kami untuk mendukung operasional bisnis kami seperti pencegahan terhadap penipuan, pengumpulan tagihan, pemasaran, pelayanan pelanggan dan layanan teknologi.

Mohon dicatat bahwa bebrapa pihak ketiga dapat dimungkinkan berada di negara lain dengan peraturan dan regulasi yanag berbeda dalam pemrosesan Informasi pribadi. Dengan menyetujui Kebijakan privasi ini anda telah mengetahui bahwa Informasi Pribadi dapat dikirim antar batas negara ke negara lain dengan tunduk kepada undang-undang dan peraturan yang berlaku, dan anda memberikan persetujuan untuk hal tersebut.

Pemberitahuan Khusus – Anak di bawah umur

Penggunaan aplikasi ini bukan untuk orang-orang di bawah 18 tahun dan kami tidak akan mengumpulkan, mempergunakan, memberikan atau memproses dalam bentuk apapun Informasi Pribadi apapun dari orang yang berumur di bawah 18 tahun.

Kami akan menanyakan juga kepada anda, apabila anda berumur di bawah 18 tahun, mohon untuk tidak mengirimkan kepada kami (sebagai contoh, nama, alamat dan alamat email). Apabila berumur di bawah 18 tahun dan namun tetap mempertanyakan untuk mempergunakan layanan aplikasi ini yang mana membutuhkan Informasi Pribadi anda untuk dimasukkan, mohon mintakan kepada orang tua atau wali untuk bertiundak untuk anda.

Keakuratan dari Informasi Pribadi

Apabila anda hendak memeriksa, mengubah atau menghapus Informasi Pribadi mengenai apapun yang telah anda berikan kepada kami, mohon segera menghubungi kami pada nomor kontak tertulis dibawah.

Penyimpanan Informasi Pribadi

Kami tetap menyimpan Informasi Pribadi anda selama anda menggunkan layanan kami, dan setelah itu, kami tetap akan menyimpan Informasi Pribadi tersebut dalam waktu 1 sampai dengan 5 tahun kalender dengan merujuk kepada hukum yang berlaku. Kami juga akan menyimpan Informasi Pribadi untuk kepatuhan kepada persyaratan dari hukum dan peraturan yang berlaku, untuk mencegah penipuan, menyelesaikan perselisihan dan berbagai macam permasalahan yang timbul, dan untuk melaksanakan hal-hal lain yang diperbolehkan atau dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku. Dibawah kebijakan perlindungan data kami, kami akan menghapus Informasi Pribadi dengan suatu cara yang aman dan sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku, setelah Informasi Pribadi tersebut sudah tidak lagi diperlukan dan relevan dengan layanan kami, kecuali undang-undang dan peraturan yang berlaku mempersyaratkan demikian, kecuali dimintakan oleh Pengguna secara tertulis.

Keamanan

Keamanan dari Informasi Pribadi anda adalah prioritas kami. Kecuali diindikasikan di dalam kebijakan privasi, kami tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Untuk itu kami akan melakukan seluruh prosedur yang diperlukan dana melakukan langkah-langkah terbaik kami untuk memastikan seluruh Informasi Pribadi yang telah diterima akan tetap menjadi rahasia dan aman, baik itu online maupun offline. Kami melindungi Informasi Pribadi anda dengan menggunakan variasi teknikal dan pengukuran keamanan administratif untuk mengurangi resiko dan kerugian, penyalahgunaan, akses yang tidak diperkenankan, pengungkapan dan perubahan. Kami juga menggunakan perubahan dari waktu ke waktu pengukuran keamanan secara variatif, ketika teknologi baru tersedia dan cocok seperti firewalls dan enkripsi data , serta control akses ke pusat data.

Kerahasiaan Pengguna

Untuk kelanjutan kerahasiaan dari Informasi Pribadi anda, kami menyarankan untuk menyimpan kerhasiaan akun detil anda setiap waktu.

Tautan Eksternal

Aplikasi ini mungkin berisi tautan ke situs lainnya yang tidak dioperasikan oelh kami. Apabila anda meng-klik tautan pihak ketiga tersebt, anda kan diarahkan kepada situs pihak ketiga. Kami sangat menyarankan anda untuk meninjau Kebijakan privasi dari setiap situs yang anda kunjungi. Kami tidak memiliki kendali dan tidak akan bertangung-jawab untuk isi, kebijakan privasi ataupun praktek yang dilakukan oleh situs atau layanan pihak ketiga tersebut.

Pembaharuan kebijakan Privasi

Kami dapat merubah Kebijakan Privasi ini setiap saat dengan melakukan posting versi revisi di dalam aplikasi. Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk informasi terkini. Perubahan dari Kebijakan Privasi ini efektif sejak tanggal di posting. Apabila kami melakukan perubahan yang sunstansial terhadap Kebijakan Privasi ini dan dalam hal kami menggunakan Informasi Pribadi anda, kami akan memasang perubahan tersebut di dalam aplikasi dan akan melakukan langkah terbaik untuk memberitahukan anda atas perubahan signifikan tersebut. Dengan terus melanjutkan menggunakan layanan kami, anda menerima dan menyetujui pembaharuan syarat-sayarat pada Kebijakan privasi.

Pertanyaan dan Keluhan

Apabila anda meyakini bahwa Informasi Pribadi anda disalahgunakan atau dimanfaatkan, atau anda meyakini bahwa keamanan dan perlindungan dari tiap-tiap Informasi Data sebagai mana telah membahayakan anda, anda dapat meminta keterangan dan mengajukan keluhan kepada Informasi Kontak dibawah ini dan dapat mendiskusikan secara singkat mengenai hal tersebut bersamaan dengan detil kontak untuk referensi anda.

Apabila anda tidak puas terhadap pelayanan pengaduan anda, atau anda meyakini masih adanya ancaman pelanggaran terhadap Informasi Pribadi anda, anda dapat langsung melaporkan keluhan anda terhadap otoritas pengawas sesuai dengan undang-undang dan peraturan yang berlaku.

Informasi Kontak

Demikianlah, apabila anda mempunyai pertanyaan ataupun keluhan sehubungan dengan kebijakan Privasi, atau anda mempunyai permohonan informasi sehubungan dengan hal apapun juga mengnai proses dari masing-masing Informasi Pribadi, anda dapat menghubungi kami melalui informasi sebagai berikut:

Email:  customercare@cashwagon.id

Nomor Telepon:  021 50858788/ 021 5058789

Alamat: PT. Kas Wagon Indonesia. Oleos 2 building. Jalan Kebagusan 1 Kav 6, Ps. Minggu. Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12520.